株式会社愛香園

設備用語集

項目	待ち時間　／　まちじかん
英語	①　queueing time、waiting time
意味	待ち行列系において、客が到着してからサービスが開始されるまでの時間をいい、「列待ち時間」ともいう。その分布・平均値・分散などは、系のサービスの良否を示す尺度となる。