株式会社愛香園

建築用語集

項目	TQC　／　てぃーきゅーしー
英語	-
意味	Total Quality Controlの略。アメリカのファイゲンバウムの提唱した「総合的品質管理」。品質管理を経営者が行う経営管理の重要な部分と位置づけ，製造部門だけではなく販売，サービス，営業まで企業のすべての部門に一貫して行う総合的管理体制のこと。日本のTQCはこの考え方を導入して発展したもので，ファイゲンバウムのTQCと区別する意味から「全社的品質管理」と呼ばれる。TQCも時代の精神や人々の価値観の変化に応じて変質し「TQM(TotalQualityManagement)」として企業が導入を推進している。