● 商品が到着しましたら、すぐに商品の内容確認をお願いいたします。
(商品の殆どは植物です。箱に入れたままの状態が続くと、商品の傷みが早くなります。箱から早めに出してあげるようにしてください。)
● 商品の破損、および不具合が発生している場合は、私共SHOPより代品の発送をいたします。
商品の到着後、３日以内に私共SHOP宛にご連絡ください。代品の発送手配をさせていただきます。

【破損の場合】
破損した商品と梱包箱と共に保管頂き、運送会社より集荷にお伺いした際にお渡しください。
（運送会社より先に破損品を集荷にお伺いさせて頂く場合もございます。）

【商品不具合の場合】
梱包時の箱に最梱包を頂き運賃着払いにて返送ください。到着した商品を確認次第、代品の発送手配をさせていただきます。

※ 梱包時の箱および伝票を紛失した場合、交換が出来ない場合がございますのでご注意ください。
※ 商品の破損、および不具合による返品・交換に関して発生する費用に関しましては、全て当SHOPの負担とさせていただきます。
※ 商品の破損に関しましては、輸送中の転倒になどによる破損が対象です。寒冷地での冷害や長期不在により痛みなどに関しましては対象外となります。
※ 到着後３日を経過した場合は、いかなる理由に関しましても返品・交換に関しては応じかねる場合があります。ご注意ください。
※ 代替品の手配ができない場合は返金にて対応させて頂きますのでご了承ください。（お手元の破損品・不具合品に関しましては、破棄頂くか運賃着払いにて郵送ください。）
● お客様にお知らせした配達予定にご不在等の理由で、商品の受け取りが遅れた場合、商品に痛みが発生する場合があります。
この際の返金・交換等は一切出来ませんのでご了承下さい。
● 商品のお客さま都合による交換は承っておりません。

商品のサイズ、重量によって送料タイプ（宅配サイズ）が変わります。宅配サイズは商品詳細ページにその商品に該当する宅配サイズを記載しています。